Как найти сотрудника в салон красоты

Поиск мастера или администратора — это всегда болезненный процесс. В этой статье я предлагаю вам ознакомиться с алгоритмом, который поможет сэкономить время и нервы при подборе персонала.

Для начала нужно понять, что весь процесс сразу нужно поделить на этапы.

Поиск сотрудников в салон красоты — этап 1

Первый этап всегда состоит из следующих шагов. Нужно найти достаточное количество претендентов на должность.
Руководитель или управляющий салоном красоты должен начать поиск по всем каналам, которые возможны

  • Сайты с вакансиями работы
  • Социальные сети
  • Доски объявлений
  • Коллеги

Теперь немного подробнее о каждом этапе:

Как искать резюме на сайтах с вакансиями работы

В Украине много разнообразных сайтов, которые предоставляют возможность разместить вакансию или резюме, на них не буду подробно останавливаться ниже на скриншоте приблизительный список где можно разместить вашу вакансию

Сайты с вакансиями

Для того, чтобы претендент понял что его ждет, разметите максимально «очеловеченное объявление»
Пример вакансии мастера в салон красоты выкладываю ниже.

Мастер супер-герой ищем тебя!

Ищу не просто мастера в команду, а единомышленника, который будет разделять мои ценности и не бояться заявить о себе.

Если от всех других тебя отличает:

  • амбициозность
  • любовь к людям
  • экологичное мышление
  • способность брать ответственность за свои действия
  • ты понимаешь какие косметические проблемы решает депиляция

Будет круто, если твои профессиональные скилы такие:

  • 🔷мастер-универсал
  • 🔷преподаёшь или готова разработать свой базовый курс по шугарингу/воску
  • 🔷есть знания по решению проблемы вросших волос.

Мы готовы встретить тебя с распростертыми объятиями и предложить работу в одном лучших коллективов Украины. Предлагаем уютную студию и радушный коллектив увлеченных своим делом людей. Если тебя заинтересовало это преложение пиши, обсудим. В конце своего письма ответь на вопрос сколько будет 4+1.

Это пример вакансии, который мы писали в 2017 году, каждый раз мы ее дорабатываем и переписываем так, чтобы прочитав вакансию захотелось прислать нам свое резюме.

Еще статьи по теме  ТОП - 7 - интернет-трендов 2017 года для мастеров красоты

Если вы обратили внимание, то в конце есть не стандартная фраза, которая выбивается из общей канвы. Это сделано затем, чтобы на первом этапе не тратить время и проверить внимательно ли было прочитано объявление. Это сразу же экономит много нервов и сил еще даже не столкнувшись с соискателем.

Как искать сотрудников в социальных сетях

Поиск мастера в социальных сетях происходит по следующему сценарию: сначала вы выставляете объявление на всех своих соц-сетях. Текст, можете оставлять +- такой же. Очень важно также разместить объявления на всех возможных профильных группах и пабликах, где могут быть мастера. Учебные центры, доски объявлений где ищут моделей на процедуры. Вариантов может быть масса, эксперементируйте.

Как искать сотрудников на досках объявлений

Следующий этап после соц-сетей — это доски объявлений. Что можно сделать там?

1 разместить такой же текст объявления, как и в соц-сетях.
2 купить платное размешение, чтобы быть в топе и ваше объявление увидели как можно больше людей.

Как искать сотрудников с помощью коллег

Здесь все очевидно, как по мне. Нужно написать каждому коллеге, который занимается обучением с просьбой о помощи в подборе персонала. Это может дать лучший эффект, чем все вышеперечисленные способы. Потому, что я уверен, что так или иначе кому-то из их учеников может требоваться работа.

Важное уточнение, вы должны на каждом из способов приложить максимальное количество усилий для сбора почт, номеров телефонов или данных будущих сотрудников. Соберите базу, а потом уже можно работать.

Анкетирование сотрудников — этап 2

Итак, вы уже собрали определенную базу людей, которые хотят работать у вас. Как правильно большинство владельцев салонов на этом этапе совершают ошибку и зовут всех на личное собеседование, тратят время и получают мало результата.
Подскажу вам иной алгоритм, который поможет отделить грамотных людей, от не грамотных и понять кого можно переводить на следующий этап, а с кем нужно проститься.

Как должна выглядеть анкета для соискателя

При составлении анкеты соискателя очень удобно делить ее на смысловые блоки, например:

  • Профессиональные знания
  • Личные качества и интересы
  • Цели на будущее
Еще статьи по теме  Планы на февраль 2019

Эта анкета должна вам помочь выявить уровень знаний и компетентность мастера. Важно чередовать открытые вопросы и закрытые

Открытый вопрос — это такой вопрос, который оставляет пространство для ответа. Например:
Если вопрос в анкете про восковую депиляцию, то он звучит так: При депиляции глубокого бикини сколько вы используете шпателей.
Ответ на этот вопрос включает в себя развернутое пояснение про использование шпателей, где для каждого клиента пойдет свое, индивидуальное количество шпателей, в зависимости от состояния кожи и количества волос.
Закрытый вопрос — это вопрос, который не допускает двойных трактовок. Например: Перчатки нужно надевать при клиенте или до захода клиента в кабинет?

Обязательно узнайте какие стандарты в работе, попросите написать пример протокола процедуры.
Если вы даете рекомендации клиентам в решении проблем — обязательно узнайте какая рекомендация будет исходить от мастера в том или ином случае.

Важно при составлении анкеты уделить внимание личным качествам соискателя, который будет работать с вами. Нужно понимать, что ваши ценности и культурное видение должно резонировать.
Как говорят: «из хорошего человека можно сделать профессионала, но из профессионала нельзя сделать хорошего человека»

Закончив анкету — отправляете на почту по базе претендетов. Это существенно экономит время и позволяет понять приблизительную квалификацию, не затрачивая много времени.

Собеседование по скайпу — этап 3

Есть смысл созваниваться с соискателем только в том случае, если он успешно прошел второй этап. Основная фишка это составление общего впечатления от мастера.

Какие параметры оцениваются при найме в нашу студию?

  • Грамотность речи
  • Внешний вид
  • Культуру поведения
  • Личностные аспекты (нравится ли человек или нет)

Обязательно перед началом собеседования нужно приготовить список вопросов, которые вы будете задавать, не стоит полагаться на свою память или на то, что вы не забудете что-то спросить. Запишите все это в блокнот, чтобы быть во всеоружии.

После собеседования по скайпу идет 4 этап — техническое собеседование.

Техническое собеседование в салон красоты — этап 4

Итак, если вы прошли все 4 этапа, то из 100 заявок, в лучшем случае останется 3-5 из которых можно уже выбирать. На этапе технического собеседования вы приглашаете человека в салон для отработки техники на модели. Это позволит вам посмотреть какие недочеты есть в его технике, какой протокол процедур он выполняет. Точно поймете насколько нужно человека доучивать и подойдет ли он вам.
Как правило в нашей студии — это решающий этап собеседования. За ним уже идет процесс обучения и испытательный срок. Об этом расскажу ниже.

Еще статьи по теме  Как мы привлекали клиентов в 2018 году

Обучение стандартам студии — этап 5

После того, как техническое собеседование прошло и вы решили принять сотрудника на работу, нужно обучить его вашим стандартам работы. Делается все через протоколы процедур и должностные инструкции.
Обычно сотруднику выдается должностная инструкция для того, чтобы он ее выучил и запомнил основные моменты работы.

В должностной инструкции должно быть прописано все. Начиная от захода в студию и заканчивая выходом за двери салона. Для идеальной работы важно все регламентировать. Все мелочи и нюансы должны быть выписаны руководителем и заучены сотрудником.

Стажировка в салоне красоты — этап 6

В течении времени, которое вы отводите для стажировки новому сотруднику дается время для того, чтобы вписаться в ритм работы салона красоты, изучить клиентов и начать нарабатывать свою базу лояльных клиентов. Перед приемом на стажировку обязательно пропишите условия при которых стажировка может быть не пройдена.
Количество ошибок, количество жалоб, пишите все, что вы указываете как ключевой аспект в работе сотрудника.

На этом статью завершу, но если у вас возникнут вопросы, то с удовольствием на них отвечу в комментариях.

Если вы после прочтения статьи хотели бы получить более подробную консультацию касательно подбора персонала, составления должностных инструкций, маркетинга, то вы всегда можете написать мне

Если понравилась статья - поставь оценку
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (3 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...